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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2026-05-08

1. Responsable de la plataforma

La plataforma Fahikari es operada por:

  • Razón social / nombre legal: Kosyka Mundo Holístico SpA
  • RUT / identificación tributaria: 78.118.508-6
  • Domicilio comercial: El Coiron #10654, La Florida, Santiago, Chile
  • País: Chile
  • Correo de contacto: fahikari@kosyka.cl
  • Sitio web: www.kosyka.cl

En adelante, “Fahikari”, “la Plataforma”, “nosotros” o “el Proveedor”.

2. Aceptación y consentimiento

Al crear una cuenta, el usuario debe marcar de forma obligatoria la casilla (checkbox) que indica que ha leído y acepta los siguientes documentos:

  • Términos y Condiciones de Uso.
  • Política de Privacidad.
  • Política de Pagos, Suscripciones, Reembolsos y Cancelaciones.
  • El Disclaimer de bienestar, tarot, terapias holísticas e inteligencia artificial.

El texto de la casilla puede mostrarse, por ejemplo, como: «Acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Pagos y Reembolsos y el Disclaimer», con enlaces a cada documento.

Además de lo anterior, al acceder, navegar o usar la Plataforma sin crear cuenta cuando ello sea posible, el usuario declara haber conocido estos documentos y aceptarlos según las condiciones aplicables informadas en el sitio o la app.

Si el usuario no acepta estos términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

El registro o el inicio de sesión mediante correo electrónico, redes sociales u otros métodos (por ejemplo OAuth2, como Google u otros proveedores que Fahikari habilite) queda subordinado a lo anterior cuando la creación o vinculación de cuenta implique nueva alta; el tratamiento de datos derivado de ese inicio se describe en la Política de Privacidad y en los términos del proveedor de identidad correspondiente.

3. Descripción del servicio

Fahikari es una plataforma digital orientada a entregar contenido de bienestar, desarrollo personal, espiritualidad y experiencias digitales relacionadas, tales como:

  • Oráculos y tarot digital.
  • Meditaciones guiadas.
  • Series, talleres, cursos y documentales.
  • Chat o asistente basado en inteligencia artificial.
  • Compra de cursos, talleres, terapias, productos o servicios relacionados.
  • Eventual agendamiento de sesiones online o presenciales.

El contenido de la Plataforma tiene fines informativos, educativos, reflexivos, recreativos o de bienestar general.

4. Naturaleza y límites del contenido

El usuario entiende y acepta que los contenidos de tarot, oráculos, interpretaciones, meditaciones, terapias holísticas, cursos, talleres y respuestas generadas por inteligencia artificial:

  • No constituyen asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera, profesional ni técnica.
  • No reemplazan la atención de profesionales certificados.
  • No garantizan resultados específicos.
  • No deben usarse como única base para tomar decisiones importantes.

El usuario es responsable de sus decisiones, acciones e interpretaciones derivadas del uso de la Plataforma.

5. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta (por ejemplo mediante formulario de registro y, cuando Fahikari los ofrezca, inicio de sesión federado OAuth2 con terceros como Google u otros proveedores autorizados) y proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Edad mínima: pendiente de fijar tras asesoría legal.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • No compartir su cuenta con terceros.
  • Usar la Plataforma conforme a la ley y estos términos.

Fahikari podrá suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos, afecten la seguridad de la Plataforma o hagan uso abusivo de los servicios.

6. Planes, suscripciones y contenido pagado

Fahikari podrá ofrecer:

  • Planes gratuitos.
  • Planes de suscripción.
  • Cursos o talleres de compra individual.
  • Terapias o sesiones pagadas.
  • Productos físicos o digitales.
  • Contenido premium.

Las condiciones particulares, precios, duración, beneficios, limitaciones, renovaciones y restricciones de cada plan o producto serán informadas en la Plataforma antes de la contratación.

7. Uso de inteligencia artificial

Algunas funcionalidades de Fahikari podrán utilizar modelos de inteligencia artificial para generar respuestas, interpretaciones, traducciones, sugerencias o contenidos personalizados.

El usuario entiende que:

  • Las respuestas de IA pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incompletas.
  • Debe aplicar criterio propio al utilizar las respuestas.
  • La IA no reemplaza a profesionales humanos.
  • Fahikari podrá limitar el uso de IA según el plan contratado, cuota, disponibilidad técnica o reglas de uso.

Fahikari podrá registrar interacciones con la IA para prestar el servicio, mantener historial, mejorar experiencia, aplicar límites de uso, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales, de acuerdo con la Política de Privacidad.

8. Conductas prohibidas

El usuario se obliga a no:

  • Usar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos, abusivos o dañinos.
  • Intentar vulnerar la seguridad, autenticación, permisos o infraestructura.
  • Copiar, distribuir, revender o publicar contenido sin autorización.
  • Compartir accesos, enlaces privados, videos, cursos o materiales pagados.
  • Usar bots, automatizaciones no autorizadas, scraping o ataques de fuerza bruta.
  • Subir contenido malicioso, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • Usar la IA para obtener contenido ilícito, abusivo o contrario a estos términos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Fahikari, incluyendo textos, imágenes, audios, videos, cursos, talleres, diseño, marca, software, código, logos, cartas, interpretaciones y materiales asociados, pertenece a Fahikari, sus titulares, licenciantes o colaboradores autorizados.

El acceso a un contenido no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

El usuario recibe una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido conforme al plan o compra correspondiente.

10. Contenido de terceros

La Plataforma podrá permitir que terapeutas, instructores, colaboradores o marcas publiquen contenido propio.

Cada colaborador será responsable por el contenido que proporcione, sin perjuicio de que Fahikari pueda revisar, moderar, suspender o retirar contenidos que infrinjan estos términos, la ley o los estándares de la Plataforma.

11. Disponibilidad del servicio

Fahikari procurará mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o libre de interrupciones.

Podrán existir mantenciones, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones de proveedores externos o causas de fuerza mayor.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Fahikari no será responsable por:

  • Decisiones tomadas por el usuario a partir del contenido de la Plataforma.
  • Resultados no obtenidos o expectativas personales no cumplidas.
  • Errores, interrupciones, pérdidas de datos o fallas de terceros.
  • Uso indebido de la cuenta por descuido del usuario.
  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor cuando la ley aplicable no permita dicha limitación.

13. Suspensión y terminación

Fahikari podrá suspender o terminar el acceso de un usuario cuando exista:

  • Incumplimiento de estos términos.
  • Uso fraudulento o abusivo.
  • Riesgo para la seguridad.
  • Falta de pago, cuando corresponda.
  • Requerimiento legal o de autoridad competente.

14. Modificaciones

Fahikari podrá modificar estos términos por cambios legales, regulatorios, técnicos o comerciales.

Los cambios relevantes serán informados por medios razonables, como aviso en la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigencia de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile, salvo que normas imperativas de otra jurisdicción resulten aplicables al consumidor.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago, de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor ante autoridades competentes y de normas imperativas de su lugar de consumo cuando proceda.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Correo: fahikari@kosyka.cl
  • Dirección: El Coiron #10654, La Florida, Santiago, Chile
  • Sitio web: www.kosyka.cl
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